日前,记者从牡丹江站获悉,随着春运启动,各大高校陆续放假,铁路迎来客流高峰。该站通过提升服务等措施确保旅客安全顺畅出行。
据了解,目前,牡丹江站学生旅客较往日大幅增加,约占全部客流的六成以上。从售票情况看,学生客流主要是去往北京、天津、沈阳、哈尔滨等热门城市方向。该站动态分析研判客流,在重点区域放置学生票资质核验操作流程导图,在客流高峰时段及时增开进出站通道,增加人工进站快捷通道,动态调整检票时机,增加车站广播频次,做好宣传引导服务工作,确保旅客有序进站乘车。抓住客流增长有利时机,每日对运输指标完成情况进行梳理,对上座率较高的热门方向列车加强数据分析,及时提报列车调整建议方案。
牡丹江站持续升级服务理念,在南、北进站口新设立了12306预约旅客汇合点,以便及时为重点旅客提供服务。佟林江服务台也将服务时间由16个小时延长至20小时,同时车站还增设了便民快递柜、引导标识、优化重点旅客服务区等内容,对站台雨棚、候车室等500余盏暗旧光源进行维修、更换,实行保洁网格化管理,确保候车环境整洁舒适。
来源:威虎新闻
撰稿:威虎新闻
校对:崔力克
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